Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

arivonexalus recopila diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación de presupuestos para eventos. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

• Datos de contacto y identificación personal
• Información de eventos y presupuestos que creas en nuestra plataforma
• Historial de transacciones y métodos de pago
• Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos específicos que nos permiten ofrecer y mejorar nuestros servicios. Cada uso de tus datos tiene una base legal específica y un propósito claro definido.

Los datos personales se procesan principalmente para la ejecución del contrato de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos de mejorar la plataforma y prevenir fraudes.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación de eventos
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio y actualizaciones importantes
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras y nuevas funcionalidades
• Prevenir actividades fraudulentas y mantener la seguridad de la plataforma

3. Compartir y Divulgación de Datos

arivonexalus no vende ni alquila tu información personal a terceros. Compartimos información únicamente en circunstancias específicas y necesarias para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes gubernamentales válidas. En caso de fusión o adquisición empresarial, tus datos podrían transferirse como parte de los activos empresariales.

4. Tus Derechos y Controles

Como usuario de arivonexalus, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.

• Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y transferible
• Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@arivonexalus.com con tu solicitud específica. Responderemos a todas las solicitudes válidas dentro de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas segura tu información de cuenta y nos notifiques inmediatamente si sospechas algún acceso no autorizado.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta abierta. Después del cierre de la cuenta, la mayoría de los datos personales se eliminan dentro de 90 días, excepto la información que debemos conservar por obligaciones legales o contables durante un período de hasta 7 años.

Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse por períodos más largos para fines de análisis y mejora del servicio, pero estos datos no te identifican personalmente.

7. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, arivonexalus procesa principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Estas medidas garantizan que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.

8. Cookies y Tecnologías Similares

arivonexalus utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio web. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración y opciones
• Cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de marketing para personalizar el contenido relevante

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las acciones apropiadas.

10. Cambios a Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.